A alteração de valor de sua fatura pode acontecer por alguns motivos:
Reajuste anual IGPM:
O mês de ajuste é correspondente ao mês de instalação dos produtos TV e...
A alteração de valor de sua fatura pode acontecer por alguns motivos:
Reajuste anual IGPM:
O mês de ajuste é correspondente ao mês de instalação dos produtos TV e Internet;
Compra de produtos:
Como filmes ou novos canais; Mudança de pacote: quando você solicita mudança do seu pacote contratado de TV por assinatura, Claro net vírtua ou Claro net fone
Ligações excedentes do telefone:
Quando suas ligações do Claro net fone excedem o valor da franquia mensal;
Alteração na forma de pagamento:
Verifique se sua forma de pagamento não foi alterada, por exemplo, de débito automático para boleto.
Se ainda ficar com dúvidas, acesse a Minha Claro residencial, clique em Atendimento e Fale Conosco!
A NET informará, por meio do e-mail cadastrado em nosso sistema, quando sua velocidade for reduzida por tráfego de dados excedenteà franquia Vírtua. Também é possível fazer a consulta do...
A NET informará, por meio do e-mail cadastrado em nosso sistema, quando sua velocidade for reduzida por tráfego de dados excedente à franquia Vírtua. Também é possível fazer a consulta do consumo de dranquia Vírtua pelo site da Minha NET > Consumo de Franquia NET Vírtua.
Neste momento, a NET não está aplicando a redução de velocidade quando o consumidor ultrapassa a sua franquia de consumo devido a uma decisão da Anatel. Portanto, a informação que está no site é apenas para o consumidor acompanhar a evolução do seu consumo durante o mês.
A quantidade de Megabytes t...
A quantidade de Megabytes transferidos será calculada a partir da soma da quantidade de Megabytes recebidos (download) e enviados (upload). A quantidade de Megabytes transferidos será calculada a partir da soma da quantidade de Megabytes recebidos (download) e enviados (upload).
