O que é o Conselho de Usuários?

O Conselho de Usuários, integrado por Usuários dos serviços de telefonia fixa, SMP (móvel), SCM (internet ou dados) e TV por assinatura e por associações ou entidades que possuam, em seu objeto, características de defesa dos interesses do consumidor, tem caráter consultivo, voltado para a avaliação dos serviços e qualidade do atendimento, bem como para a formulação de sugestões e propostas de melhoria dos serviços de telecomunicações.

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