Como saberei se já excedi a franquia e se minha velocidade de conexão foi reduzida temporariamente?

A NET informará, através do e-mail cadastrado em nosso sistema, quando sua velocidade for reduzida por tráfego de dados excedente à franquia Vírtua. Também é possível fazer a Consulta do Consumo de Franquia vírtua pelo site da Minha NET > Consumo de Franquia NET Vírtua.

Neste momento, a NET não está aplicando a redução de velocidade quando o consumidor ultrapassa a sua franquia de consumo devido a uma decisão da Anatel. Portanto, a informação que está no site é apenas para o consumidor acompanhar a evolução do seu consumo durante o mês.

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