Dúvidas dos Clientes - Ajuda Site Oficial da NET

quais os canais do meu plano?

O pacote Mundo contempla quais canais?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Como posso complementar a minha programação?
Posso escolher os canais do meu pacote?
Como faço para conferir a programação da NET?
Quais os canais disponíveis em cada pacote de TV por assinatura?

como faço para mudar a minha senha do wifi?

Como posso alterar a senha do meu WI-FI?
Como restringir o acesso da minha rede Wi-Fi?
Não consigo alterar a senha ou nome da rede do meu WI-FI pela Minha NET, o que devo fazer?
Alterei a senha ou nome da rede do meu WI-FI e meus dispositivos não conectam mais no WI-FI, o que devo fazer?

quais são os combos disponiveis

Quais são os planos disponíveis de NET FONE?
Quantas combinações de NET Combos estão disponíveis?
Quais os canais disponíveis em cada pacote de TV por assinatura?
Todos os conteúdos no NOW da TV estão disponíveis no NOW Online?

como faço para mudar o meu pacote

Como altero meu plano de TV?
Como altero meu plano de NET FONE?
Como altero meu plano de Vírtua?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
O que posso fazer no site móvel da NET?
Como mudo os meus dados do SmartHome?

qual é meu pacote

O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Quanto custa os pacotes do NOW Clube?
Quais são os planos de TV que a NET possui?
Como altero meu plano de TV?
Como altero meu plano de Vírtua?
Como altero meu plano de NET FONE?

como faço para pegar minha fatura no site?

O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Como solicitar a 2ª via da Fatura?
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Os canais adultos que eu adquiri aparecerão na minha fatura?

qual o preço do light HD

Quais são os valores dos planos de TV?
Como faço para comprar TV por assinatura?

Como faço para trocar minha senha?

Esqueci a senha para entrar no site. Como faço para recuperar?
Esqueci meu login para entrar no site. Como faço para recuperar?
Como alterar a senha de compra do NOW?
Como posso alterar a senha do meu WI-FI?
Como restringir o acesso da minha rede Wi-Fi?
É possível alterar a senha de acesso do site NETCombo?

qual o valor da mensalidade do plano condominio

Quais são os planos disponíveis de NET FONE?
Quais as velocidades do NET Vírtua?
Qual o valor da mensalidade do pacote Mundo?

como faço para ver minha conta online

O que posso fazer no site móvel da NET?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
O que é a Fatura Digital?
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Como criar uma conta de e-mail no Presença Web?

qual o valor da visita técnica

Posso consultar, reagendar ou cancelar uma visita técnica por meio do site?
Tenho que pagar algum valor ao técnico no momento da visita técnica?
Como funciona a visita técnica do NET Assist Equipamentos?
Quais cidades possuem os serviços de Visita Técnica do NET Assist Equipamentos?
Qual é o prazo para uma visita técnica para um chamado NET Empresas?
Há visita técnica no período da noite?

como faço pra consultar meu combo

Com a mudança de Blue para NET, como faço para consultar as minhas faturas?
O que posso fazer no site móvel da NET?
O que é NET Combo?
Como faço para comprar um combo?
Como altero meu plano de TV?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?

que contrato tenho

Como contrato o NET Assist Equipamentos?
Como contrato o NET Assist Suporte?
Como contrato o serviço SmartHome?
Preciso ser cliente NET para contratar o SmartHome?
Como faço para solicitar o contrato dos meus produtos NET?

como faço pra ficar só com um ponto de TV? PORQUE PAGO POR DOIS SO UTILIZO UM

A NET oferece opções para conectar mais de uma TV sem custo mensal?
A NET vai alugar o decodificador para novos pontos opcionais?
O que é Ponto Opcional?

Que serviços da Net tenho acesso?

Quantas câmeras serão instaladas ao contratar o serviço Smarthome?
Estou com problemas de sinal nos meus serviços NET. O que devo fazer?
O que é o serviço NET Lar Cyber Rede?
Como é cobrado o serviço NET Lar Cyber Rede?
Por que minha cidade ainda não tem NET HD?
É possível pagar os serviços do NET Empresas por débito em conta e boleto bancário?

como faço pra saber quanto tempo tem meu contrato

Quanto tempo é necessário para concluir um backup?
O que é a Fatura Digital?
Qual o prazo de carência ao assinar a NET?
Por quanto tempo as câmeras do SmartHome gravam?

quero diminuir a minha fatura

O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
O que posso fazer no site móvel da NET?
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?

como faço pra ver minha fatura on line

O que é a Fatura Digital?
O que posso fazer no site móvel da NET?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Com a mudança de Blue para NET, como faço para consultar as minhas faturas?

quero saber quanto devo

Devido à implementação do IPv6, vou ter que trocar todos os meus dispositivos?
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?

Como instalar o anti viros

O que é o NET ANTIVÍRUS?
Como posso tirar dúvidas sobre NET ANTIVÍRUS?
A instalação do software do NET ANTIVÍRUS gera lentidão do computador ?
O que é um Antivírus?

quero ver o meu contrato

Como faço para solicitar o contrato dos meus produtos NET?

como ligar tv ao roteador

Como vejo se há algum problema no meu sinal de TV, telefone e/ou internet?
Como é feita a instalação dos produtos NET?
Tenho o NET Vírtua Empresas, como faço para conectar outro equipamento ao modem Wi-Fi?
Como posso entrar em contato com a NET?

segunda via boleta de pagamento

Onde posso pagar a minha fatura?
Como solicitar a 2ª via da Fatura?
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?
Por que minha fatura mudou de valor este mês?
O que fazer em caso de pagamento de fatura em duplicidade?
O que é a Fatura Digital?

como medir a velocidade da minha rede ?

Por que a velocidade da internet não é garantida?
Por que obtive velocidade inferior ao esperado ao testar minha NET Vírtua Empresas em um medidor de velocidade da internet?
Como posso testar minha velocidade de internet?

telefone net todos

Como posso entrar em contato com a NET?
O que é o serviço NET FONE?
Preciso ser cliente da NET para ter o NET FONE?
Como vejo se há algum problema no meu sinal de TV, telefone e/ou internet?
Quais são os serviços inteligentes disponíveis no NET FONE?
Há uma central de atendimento para NET Empresas?

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