Dúvidas dos Clientes - Ajuda Site Oficial da NET

emissao de boleto

Por que vocês estão me cobrando pelo boleto bancário se não é mais permitido?

desta aminha velocidade

Por que obtive velocidade inferior ao esperado ao testar minha NET Vírtua Empresas em um medidor de velocidade da internet?
Quais as velocidades do NET Vírtua?
Como posso testar minha velocidade de internet?

esqueci minha senha do wifi, como saber a senha cadastrada?

Esqueci a senha da minha conexão Wi-Fi. Como faço para conectar?
Como posso me cadastrar para utilizar a rede #NET-CLARO-WIFI?
Esqueci a senha para entrar no site. Como faço para recuperar?
Como posso recuperar o meu login e senha para acessar à rede #NET-CLARO-WIFI?
Esqueci meu login para entrar no site. Como faço para recuperar?
O que posso fazer no site móvel da NET?

é possível ter dois pontos de internet?

Quantos pontos de Wifi posso ter no meu endereço?
Como seleciono meu ponto de Extensão Wifi?
Como encontro os pontos de acesso #NET-CLARO-WIFI?
A NET vai alugar o decodificador para novos pontos opcionais?
A NET oferece opções para conectar mais de uma TV sem custo mensal?
Como funciona o ponto de acesso #NET-CLARO-WIFI na minha casa e como as minhas visitas se conectam a ele?

eu adquirindo o combo eu tenho direito a quantos pontos adicionais ?

A NET oferece opções para conectar mais de uma TV sem custo mensal?
A NET vai alugar o decodificador para novos pontos opcionais?
O que é Ponto Opcional?
Como faço para montar e comprar um combo?

O Now é gratuito?

Quanto custa para ter o NOW?
Quanto custa os pacotes do NOW Clube?
O que é o NOW?
Como faço para comprar TV por assinatura?
Quais os canais disponíveis em cada pacote de TV por assinatura?
Como altero meu plano de TV?

eu tenho Now no meu pacote

Quanto custa os pacotes do NOW Clube?
Posso assinar os Pacotes de Assinatura do NOW Clube mesmo sem o NOW na minha cidade?
O que é o NOW?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Como faço para comprar TV por assinatura?
Quais os canais disponíveis em cada pacote de TV por assinatura?

pacote de tv quanto custa

Quais são os valores dos planos de TV?
Quais são os planos disponíveis de NET FONE?
Quais as velocidades do NET Vírtua?

excencial hd aberto

A NET oferece opções para conectar mais de uma TV sem custo mensal?
Quais são as principais iniciativas culturais da NET?

pacote essencial net

Quais são os planos disponíveis de NET FONE?
Quais são os planos e os valores do NET Combo?
Quais os canais disponíveis em cada pacote de TV por assinatura?

Existe Cobrança para Mais Um Ponto Opcional

A Anatel não proibiu a cobrança dos serviços relacionados ao Ponto Opcional?
O que é Ponto Opcional?

Posso alterar meu combo?

Posso alterar minha combinação depois de contratar o NET Combo?
Posso adquirir apenas dois produtos de NET Combo ou tenho que ter os três?
Após adquirir o NET Combo posso cancelar alguns dos produtos?
Como faço para montar e comprar um combo?
O que é a isenção de franquia do NET Fone oferecida em alguns combos?
Existe algum combo que inclua serviços de telefonia celular?

FALAR POR TELEFONE COM A NET

Por que meu telefone não está ligando?
Como posso entrar em contato com a NET?
O NET FONE funciona sem energia?
Por que meu telefone não identifica chamadas?
O que é o serviço NET FONE?

posso alterar meu plano?

Como altero meu plano de NET FONE?
Como altero meu plano de TV?
Como altero meu plano de Vírtua?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
O que posso fazer no site móvel da NET?
Posso mudar o endereço de instalação e permanecer com os produtos da NET?

fatura net arrecadação

O que é a Fatura Digital?
Por que minha fatura mudou de valor este mês?

quais são os serviços móveis

No Combo Multi, as chamadas do meu celular Claro para o serviço de Caixa Postal são tarifadas?
Como posso entrar em contato com a NET?
O que é o serviço NET FONE?
O que posso fazer no site móvel da NET?

fazer novo login e senha

Como restringir o acesso da minha rede Wi-Fi?
Esqueci a senha para entrar no site. Como faço para recuperar?

qual o ddd da net

Quais são os serviços inteligentes disponíveis no NET FONE?
Quais as vantagens do NET FONE frente à concorrência?
Quais são os tipos de bloqueio disponíveis no serviço NET FONE?
Com o Combo Multi, qual código de operadora que devo usar para realizar ligação DDD de Claro para Claro ou de Claro para Fixo que estão inclusas no pacote?
Como faço para consultar o detalhamento das ligações locais para fixo, celulares, DDD e DDI do meu NET Fone?

FAZER O CADASTRO PARA ASSESAR WI-FI

Como posso me cadastrar para utilizar a rede #NET-CLARO-WIFI?

quero mudar meu plano combo como faço

O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
O que posso fazer no site móvel da NET?
Quais são os planos disponíveis de NET FONE?
Quais as velocidades do NET Vírtua?
Posso alterar minha combinação depois de contratar o NET Combo?
Como altero meu plano de TV?

Fotma de pagamento

Quero cancelar meu débito automático, como faço?
Onde posso pagar a minha fatura?
Quais são as formas de pagamento das casas culturais NET?
O que é a Fatura Digital?
O que fazer em caso de pagamento de fatura em duplicidade?
Como alterar meu endereço para envio de cobrança?
Quais são os juros por atraso de pagamento da fatura?
Por que minha fatura mudou de valor este mês?
Tenho que pagar algum valor ao técnico no momento da visita técnica?
Tenho valores em aberto. É possível negociar esse saldo?

quero saber qual o meu pacote

Como altero meu plano de TV?
Como altero meu plano de Vírtua?
Como altero meu plano de NET FONE?

gostaria de alterar meu pacote tem como

Como altero meu plano de NET FONE?
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O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
O que posso fazer no site móvel da NET?

telefones de visita tecnica

Como funciona a visita técnica do NET Assist Equipamentos?
Qual é o prazo para uma visita técnica para um chamado NET Empresas?
Como posso entrar em contato com a NET?

gostaria de saber o preço da net combo médio

Quais são os planos e os valores do NET Combo?
O que é NET Combo?

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