Dúvidas dos Clientes - Ajuda Site Oficial da NET

como alterar a senha wifi?

Como restringir o acesso da minha rede Wi-Fi?

net wifi onde encontro

Qual é a diferença entre NET Virtua e #NET-CLARO-WIFI?
Como restringir o acesso da minha rede Wi-Fi?
Como encontro os pontos de acesso #NET-CLARO-WIFI?
O que é Wi-Fi?
Como acesso a rede #NET-CLARO-WIFI na cidade?
O que é #NET-CLARO-WIFI na cidade?

O que abrange a Franquia do Net Fone

O que é a isenção de franquia do NET Fone oferecida em alguns combos?
Há cobrança pró-rata da franquia do NET Fone Empresas?
Qual é a condição básica para compartilhar a franquia do NET Fone Empresas?
Se eu exceder o valor da franquia do NET Fone Empresas, quanto pagarei pelas ligações adicionais?

esqueci a senha

Esqueci a senha para entrar no site. Como faço para recuperar?
Esqueci a senha da minha conexão Wi-Fi. Como faço para conectar?
Como recuperar senha do roteador do meu NET Vírtua Empresas?
Esqueci meu login para entrar no site. Como faço para recuperar?
O que posso fazer no site móvel da NET?
Como posso recuperar o meu login e senha para acessar à rede #NET-CLARO-WIFI?

O valor da minha fatura veio mais alto

O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Por que o valor cobrado na primeira fatura é diferente do valor passado pelo vendedor?
Por que minha fatura mudou de valor este mês?

ganho o aparelho no combo multi

Contratei o Combo Multi, como faço para retirar o aparelho celular?
Meu equipamento está com as luzes apagadas. O que faço?
O que é necessário para adquirir os produtos Pay Per View e do Pacote à la carte??
Há necessidade de algum equipamento especial para ter o NET FONE?
O NET FONE funciona sem energia?
Por que meu telefone não está ligando?

onde trocar controle remoto

Como faço para realizar compras de Pay Per View pelo controle remoto?
Meu controle remoto quebrou. O que fazer?

Mensagem de erro

Apareceu uma mensagem de erro referente ao Smart Card, o que devo fazer?
O que posso fazer no site móvel da NET?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Como altero meus dados cadastrais?
Não recebi o e-mail com o Comprovante de Compras. Como proceder?
O NOW não funciona na minha casa. O que fazer?

Quais são os planos de TV que a NET possui?
Como alterar um produto NET ou meu plano?
Quais são os valores dos planos de TV?
Quais os canais disponíveis em cada pacote de TV por assinatura?
O pacote NET HD é a melhor opção para quem não possui TVs de LED, LCD ou plasma?

quero pagar com cartao de credito

Quero cancelar meu débito automático, como faço?
Quais são as formas de pagamento das casas culturais NET?
O que fazer em caso de pagamento de fatura em duplicidade?
Qual o prazo para receber a fatura em casa?
Onde posso pagar a minha fatura?

posso suspender meus serviço de celular movel

Como faço para cancelar a assinatura da NET?
Como posso entrar em contato com a NET?
Quais são os serviços disponíveis para meu NET FONE?
A Caixa Postal do celular Claro é tarifada no Combo Multi?

saber meu plano

Como alterar um produto NET ou meu plano?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Quais são os planos de TV que a NET possui?
Quais são os planos disponíveis de NET FONE?

posso transferir minha assinatura de município

Por que minha cidade ainda não tem NET HD?
Como proceder em caso de falecimento do titular da assinatura?
Como faço para alterar a titularidade da assinatura da NET?
Posso mudar o endereço de instalação e permanecer com os produtos da NET?
Ao mudar de endereço, o NET Fone permanecerá com o mesmo número?

Sou assinante dos telecines pela claro, posso assistir os mesmos pela now sem alugar?

Como posso complementar a minha programação?
Quais os canais disponíveis em cada pacote de TV por assinatura?

Preciso saber qual é o meu pacote para visualizar os canais

Como faço para conferir a programação da NET?
O que posso fazer no site móvel da NET?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Comprei um canal A La Carte, posso assistir em todos os pontos de TV da NET?
Como assistir aos canais básicos?
Posso escolher os canais do meu pacote?

preços de pacotes

Qual o valor da mensalidade do pacote Mundo?
Quanto custa os pacotes do NOW Clube?
Quais são os planos disponíveis de NET FONE?
Quais são os valores dos planos de TV?

trocar por um ponto hd

A NET oferece opções para conectar mais de uma TV sem custo mensal?
A NET vai alugar o decodificador para novos pontos opcionais?
O que é Ponto Opcional?
Comprei um canal A La Carte, posso assistir em todos os pontos de TV da NET?
Como alterar um produto NET ou meu plano?

quais as velocidade da net

Como saber se excedi a franquia de internet ou tive velocidade reduzida?
Por que obtive velocidade inferior ao esperado ao testar minha NET Vírtua Empresas?
Quais as velocidades do NET Vírtua?
Quais são as velocidades da banda larga NET Vírtua Empresa?
Preciso de uma configuração mínima para contratar velocidades de 100Mbs?
Posso combinar o Combo Multi com qualquer seleção de TV e velocidade do Vírtua?

Qual é o meu plano?

Como alterar um produto NET ou meu plano?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Quais são os planos de TV que a NET possui?
Quais são os planos disponíveis de NET FONE?

qual o smartfone ?

Há uma central de atendimento para NET Empresas?
Quais são os serviços inteligentes disponíveis no NET FONE?
O que é o serviço NET FONE?
Como posso entrar em contato com a NET?

quanto custa ponto adicional

A NET vai alugar o decodificador para novos pontos opcionais?
A NET oferece opções para conectar mais de uma TV sem custo mensal?
O que é Ponto Opcional?
A Anatel não proibiu a cobrança dos serviços relacionados ao Ponto Opcional?
Posso contratar um ponto opcional em outro endereço?
Como vejo se há algum problema no meu sinal de TV, telefone e/ou internet?

quero mudar meu pacote

O que posso fazer no site móvel da NET?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Como alterar um produto NET ou meu plano?
Quais são os valores dos planos de TV?

quero saber qual e o meu pacote

Como alterar um produto NET ou meu plano?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Posso usar um domínio com os meus pacotes Office365?
Quais são os planos de TV que a NET possui?

quqnto pqgo por este servico net fora de casa

Qual é a diferença entre NET Virtua e #NET-CLARO-WIFI?
Como as visitas se conectam ao meu acesso #NET-CLARO-WIFI?
O que é #NET-CLARO-WIFI na cidade?
Como posso entrar em contato com a NET?
Como restringir o acesso da minha rede Wi-Fi?

sou assinante mas quero assinar um combo

Posso alterar minha combinação depois de contratar o NET Combo?
Como faço para contratar a NET?

ATENDIMENTO NET
Tire sua dúvidas e resolva tudo o que precisa pelo site da NET.

MINHA NET

Seu espaço exclusivo com serviços que facilitam a sua vida. Cadastre-se e aproveite.

acesse

TODOS OS SERVIÇOS

Mapa do Site abrir

NET Mídia

SIGA #NETOficial

© 2015 NET.com.br. Todos os direitos reservados.

Termos de Uso | Política de Privacidade