Dúvidas dos Clientes - Ajuda Site Oficial da NET

canal de atendimento para transferencia de titularidade

O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Posso mudar o endereço de instalação e permanecer com os produtos da NET?
Ao mudar de endereço, o NET Fone permanecerá com o mesmo número?
Como proceder em caso de falecimento do titular da assinatura?
Como faço para alterar a titularidade da assinatura da NET?
O que posso fazer no site móvel da NET?

canal la carte

Como faço para conferir a programação da NET?
Qual é a diferença entre Pay Per View e Pacote à la carte?
Como faço para comprar banda larga?
Como faço para realizar compras de Pay Per View pelo controle remoto?
Como faço para cancelar o canal A la Carte?

'CBO NET TOP HD MAX CONF FID

Como altero meu plano de TV?
Quais são os valores dos planos de TV?
Quais são os planos e os valores do NET Combo?

como acessar internet fora de casa

Como restringir o acesso da minha rede Wi-Fi?
O que é #NET-CLARO-WIFI na cidade?
Como funciona o ponto de acesso #NET-CLARO-WIFI na minha casa e como as minhas visitas se conectam a ele?
Qual é a diferença entre NET Virtua e #NET-CLARO-WIFI?

Como funciona meu plano de telefonia

O NET FONE funciona sem energia?
Por que meu telefone não está ligando?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?

como trocar a senha para alugar filme no now

Como faço para realizar compras de Pay Per View pelo controle remoto?
Como alterar a senha de compra do NOW?

como visualizar a lista de canais do mu pacote?

Como faço para conferir a programação da NET?
O que posso fazer no site móvel da NET?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Quais os canais disponíveis em cada pacote de TV por assinatura?

esqueci a senha do wife

Esqueci meu login para entrar no site. Como faço para recuperar?
O que posso fazer no site móvel da NET?
Não lembro e/ou perdi a senha de acesso ao roteador do meu NET Vírtua Empresas. Como faço para recuperar?
Esqueci a senha da minha conexão Wi-Fi. Como faço para conectar?
Como posso recuperar o meu login e senha para acessar à rede #NET-CLARO-WIFI?
Esqueci a senha para entrar no site. Como faço para recuperar?

essa vsita e cobrada .

Como é cobrado o serviço NET Lar Cyber Rede?
Há taxa de instalação ao assinar serviços?
Por que o valor cobrado na primeira fatura é diferente do valor passado pelo vendedor?
Por que minha fatura mudou de valor este mês?

ligações mais baratas

Quais são os serviços inteligentes disponíveis no NET FONE?
Quais são os tipos de bloqueio disponíveis no serviço NET FONE?
Quais as vantagens do NET FONE frente à concorrência?

Meu cadastro nao entra

Como posso me cadastrar para utilizar a rede #NET-CLARO-WIFI?
Não lembro e/ou perdi a senha de acesso ao roteador do meu NET Vírtua Empresas. Como faço para recuperar?
Esqueci a senha para entrar no site. Como faço para recuperar?
Esqueci meu login para entrar no site. Como faço para recuperar?
Como posso recuperar o meu login e senha para acessar à rede #NET-CLARO-WIFI?
Como me cadastro no site NET Combo?

mudar o plano

O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
O que posso fazer no site móvel da NET?
Posso mudar o endereço de instalação e permanecer com os produtos da NET?
Como altero meu plano de NET FONE?
Como altero meu plano de TV?
Como altero meu plano de Vírtua?

o que é login

Esqueci meu login para entrar no site. Como faço para recuperar?
Como posso me cadastrar para utilizar a rede #NET-CLARO-WIFI?
Como posso recuperar o meu login e senha para acessar à rede #NET-CLARO-WIFI?
O que posso fazer no site móvel da NET?
Como faço para logar no NOW Online?
Não encontro a área de login no site NET Combo, o que devo fazer?

o valor do cambo multi

Como fica a minha fatura mensal com o Combo Multi?
Nos Planos do Combo Multi, os minutos livres para outras operadoras também são válidos para a Nextel?

pedido de mudança de endereço

O que posso fazer no site móvel da NET?
Ao mudar de endereço, o NET Fone permanecerá com o mesmo número?
Posso mudar o endereço de instalação e permanecer com os produtos da NET?
Como faço para alterar meus dados cadastrais?
Como alterar a senha de compra do NOW?

posso mudar o plano

O que posso fazer no site móvel da NET?
Posso mudar o endereço de instalação e permanecer com os produtos da NET?
Como altero meu plano de NET FONE?
Como altero meu plano de TV?
Como altero meu plano de Vírtua?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?

quais os canais do pacote de menor valor

Como faço para conferir a programação da NET?
Quais as velocidades do NET Vírtua?
Quais são os planos disponíveis de NET FONE?

quantos pontos de acesso tenho direiro no mesmo endereço?

O que é Ponto Opcional?
A NET oferece opções para conectar mais de uma TV sem custo mensal?
A NET vai alugar o decodificador para novos pontos opcionais?
Como funciona o ponto de acesso #NET-CLARO-WIFI na minha casa e como as minhas visitas se conectam a ele?
O ponto de acesso #NET-CLARO-WIFI da minha casa será exibido no mapa de cobertura da NET?
Como habilito/desabilito o ponto de acesso #NET-CLARO-WIFI na minha casa?

QUERO LER O MEU COTRADO COM A NET

Como faço para solicitar o contrato dos meus produtos NET?

quero saber qual e meu pacote

Como altero meu plano de TV?
Como altero meu plano de Vírtua?
Como altero meu plano de NET FONE?
O que posso fazer e consultar no site NET Combo?
Posso usar um domínio com os meus pacotes Office365?
Quais são os planos de TV que a NET possui?

sinal fora de casa

Qual é a diferença entre NET Virtua e #NET-CLARO-WIFI?
Como funciona o ponto de acesso #NET-CLARO-WIFI na minha casa e como as minhas visitas se conectam a ele?
Como restringir o acesso da minha rede Wi-Fi?
O que é #NET-CLARO-WIFI na cidade?
Por que minha cidade ainda não tem NET HD?
Como vejo se há algum problema no meu sinal de TV, telefone e/ou internet?

somente o celular

O que posso fazer no site móvel da NET?
Para quais celulares e tablets o NET App está disponível?

suspensão temporária da tv

Como suspender temporariamente minha assinatura?
Posso suspender temporariamente meus serviços no Combo Multi?

Tem como mudar o plano combo?

Como altero meu plano de NET FONE?
Como altero meu plano de TV?
Como altero meu plano de Vírtua?
Quais são os planos disponíveis de NET FONE?
Quais as velocidades do NET Vírtua?
Posso alterar minha combinação depois de contratar o NET Combo?

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É necessário contratar um provedor para acessar a internet por meio do NET VÍRTUA?
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