Não consigo alterar a senha ou nome da rede do meu WI-FI pela Minha NET, o que devo fazer?

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Para alterar a senha e nome da rede, utilizando o serviço de SENHA WI-FI CASA, é preciso:
1) Ter o equipamento NET (modem) com o WI-FI integrado.
2) O equipamento deve estar devidamente...